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年度工作计划

苏州御窑金砖博物馆2022年度报告

作者: 来源: 日期:2022-12-22 15:37:11 人气:182

2022年即将结束,新冠疫情的防控形势依然严峻,疫情对文博行业的冲击和影响依然很大。我馆面对的压力和挑战依然存在。然而回顾全年本馆建设运营等工作,办公室、安全保卫科、社会宣教、市场运营及推广和公众服务等主要部门协同群力,在2022年,依然取得了较为亮眼的成绩。现将各个部门的工作汇报如下。

一、在办公室综合管理方面

(一)重点工作

1.申报项目及各类填报、检查:

(1)完成了旅游数据中心填报系统、全国A级旅游景区管理系统、全国博物馆年度报告信息系统、江苏省文物平台、全国文化和旅游统计直报系统等线上填报,及展览信息备案表、A级旅游景区相关情况表格等线下18项填报工作。

(2)本年度积极完成了2021年度民办博物馆经费扶持、2022年度苏州市“江南公共文化特色空间”申报、2022年长三角及全国部分省市最美公共文化空间大赛等10项申报项目;其中申报的2022年度相城区文体旅产业专项资金项目中,我馆去年获评的江苏省最美公共文化空间、苏州市文旅融合(非遗)示范基地、苏州市文旅行业导游技能大赛符合高质量发展扶持政策,预计可获扶持资金80.2万元。

 

(3)成立督查小组,积极应对疫情防控、全国文明城市创建及上级部门、文物条线、旅游条线开展的各项检查工作,做到抓细、抓实。

2.相关成果:

本馆综管办张主任在苏州交通广播《馆与城》的声音特别企划单元里,讲述了苏州御窑金砖博物馆和苏州的故事;本馆在苏州市文化广电和旅游局主办的“从北京走向世界‘江南文化’苏州推广周” 活动中荣获8万元整,通过现场推介和金砖写字互动体验,让中外游客了解金砖文化,感受御窑金砖的博大精深;


5月参加了由苏州市非遗办主办的“‘苏’说非遗”系列宣传片;


此外,值此5.18国际博物馆日之际,本馆馆长带大家“云”游博物馆,探秘御窑金砖文化底蕴,此节目由央视组亲自来馆拍摄,并在cctv-3综艺频道《文化十分》栏目特别宣传报道;7月浙江卫视前来我馆为纪录片《大运河》取景拍摄,我馆公司董事长与非遗传承人接受采访,介绍了金砖与大运河的深厚渊源;


8月与现代快报社对接 “中国大运河”全媒体平台推送我馆线上博物馆事宜,宣传我馆的展览及背后深厚的历史文化内涵,共同推动大运河文化的保护传承和利用。

本年度与金砖厂联合举办了御窑金砖战略合作项目签约仪式,双方就全面推进深层次、新想法、大规模的合作发展,助推文化和经济双丰收,实现合作共赢和文化共享,为御窑金砖这个品牌提升新高度;与苏州科技大学商学院举办了签约挂牌仪式活动,通过本次校企合作,充分发挥学校和企业的各自优势,打造“相互赋能、共建共荣”的良好局面;

此外,我馆公众服务部成功获评相城区(十佳)青年文明号,继而公众服务部正在争创市级青年文明号,展示我馆青年的良好形象;


(二)文物研究及管理工作

1.联合属地部门元和街道社会事业局及陆慕御窑金砖厂就馆内省级文保单位陆慕御窑址的保护及金砖制作技艺的传承和发展签订了合作协议,加强三方间资源共享和平台拓展,进一步推动国家级非遗项目的保护与传承。

2.启动藏品档案建设管理工作,上半年对明清A类金砖进行了分类整理,并对仓库中金砖分类指示牌进行了重新设计调整,提升美观度,使其更规范化;此外,还邀请到档案局相关单位来馆对金砖仓库进行系统性的档案建设,将金砖库房的档案整理更加完善,为日后文物定级等相关工作奠定基础。

3.加强对库房的日常管理,每月设定专员对金砖仓库进行通风、防尘、除虫、除湿等卫生检查,并对库房内的消防设备和各种器械定期调试,做好记录,及时发现存在隐患。此外,每月由专员对馆藏金砖文物进行清点与盘查,确保文物安全。

二、在安全保卫方面

(一)注重安全教育培训,提高全员意识    在集团领导的大力支持下,我们不断创新丰富安全评价的方法和内容,建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制,把基础管理、作业现场、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容,预知预控,提高了安全评价的系统性和有效性,使全体员工的自主参与程度,安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训,加大对各部门的培训力度,并针对性的做了一些培训,努力提高各类人员的安全素质。

尤其在消防设施的使用、应急物品的使用等方面。此外在集团领导的支持下,我们还通过横幅、海报、LED大屏幕等宣传方式对员工进行了日常的安全培训。提高了安全责任意识,专业人员的安全管理水平,作业人员的安全文化素质。   

(二)推进专业管理力度,狠抓隐患排查治理

对查出的隐患以“整改通知书”的形式及时进行整改,并跟踪隐患整改落实情况。要求开展好安全自查工作,对所查隐患及时整改。安全保卫科负责对各部门进行监督、指导、检查。不留盲区、死角、治理不留后患,做到了责任、措施全到位。对于各政府部门对我们提出的隐患整改要求,我们也积极完成,并在整改情况验收时,获得了相关部门的认可。   (三)增加安全方面投入,创造更好的防疫条件

在2022年,集团领导对于安全方面的投入抱着不计代价的理念,对我们的工作大力的支持。在消防器材方面,针对不同地方,购买相应的灭火器,增加室外消火栓的数量等;对于特种设备、安全附件等方面,集团领导也是严格按照国家的要求,最全面的范文参考对到期的设备、附件等进行检验,确保其在有效期。这样做,既提高了博物馆的安全形象,也改善了安全条件。在防疫物资物资方面更是不遗余力,所有的防疫物资需求,都做到仓储充足。

三、在社会宣教方面

(一)主要成绩

我馆继续秉承“以宣传为手段、以活动为载体、以科普为目”的方针,坚持“立德树人、以文化人、实践育人”的指导思想,按照思想性、实践性、探究性、安全性、趣味性兼顾原则,开设了一系列主题明确,创意新颖,形式生动,措施得力,特色鲜明,具有较强的时代气息和示范意义的项目课程,并深受社会各界特别是未成年人的好评。

截至十月底我馆在各类平台发布社会教育活动共计99场,公益讲座1场,主题作品展等1场。。其中策划组织“金虎迎新,元旦主题活动”;“巧手迎新春,福虎贺新年”;“赏多彩非遗,庆热闹元宵”;浓情端午、扎彩灯庆中秋节以及暑期夏令营等节庆主题系列活动共23场,参与未成年人共460人次。常态化开展“点土成金”手作体验课程共76场,全市共有近2154名未成年人来馆参加了此课程。在成长苏州线上平台投放的未成年人综合实践公益类课程14场,参与未成年人共146人次;。2022年度主题活动、手作体验等活动收入共计165259元。  

 

开展“纸墨传情,春联万家”——书写春联展活动  


开展“江南人文——解读江南人文经济”座谈会 

今年,坚持“用新闻视角解读文化、以文艺手法制作新闻”的CCTV-3《文化十分》栏目来到了苏州御窑金砖博物馆。由90后馆长陶理带大家“云”游博物馆,探秘金砖文化底蕴的更多故事;新京报博物馆云逛展开启“走进苏州御窑金砖博物馆”直播活动。以及浙江卫视记录片《大运河》,苏州广电《乐游江南》、《情调苏州》等栏目,区文体旅局开展的“文化探源 乐游江苏”主题宣传活动,君到姑苏见等项目来我馆拍摄取景,专题宣传介绍御窑金砖的历史文化,讲述了御窑金砖前世今生的传奇故事。

截止2022年10月31日微信公众号全年共推文66篇,在保证每周一篇的基础上,超出26篇。总阅读量83158次。单篇阅读量最高推文为7月6日《暑期活动 | 非遗研学半日营》,单篇阅读量达3892次,累积分享人数168人,分享次数199次。截止2022年10月31日,微信公众号累积关注人数为81753,较2021年度75356净增6397人次。今年抖音公众号截止10.27一共发布了41条抖音短视频,共计人流播放观看次数为24361次,共计点赞158次。

(二)重点工作

为迎接虎年春节的到来,御窑金砖博物馆在春节期间举办多场特色活动,如推出“金虎迎新,元旦主题活动”;“巧手迎新春,福虎贺新年”;“赏多彩非遗,庆热闹元宵”“艾草壁挂 浓情端午”、“巧手绘彩灯 中秋做月饼”“传承千年匠心 礼赞盛世化的那”等节庆主题主题活动,为前来参观的游客们营造出了浓厚的过节氛围。

今年暑假期间我馆与牧笛非遗文化合作,开展了如活字印刷术、古法造纸术、文物修复、榫卯搭建等一系列非遗主题体验活动,丰富了博物馆现有的活动项目,开拓了孩子们的视野,亲手触摸厚重的非遗文化,增进对非遗的认识与了解。

今年完成2022年-2026年江苏省科普教育基地、2021年“走读相城·探秘成长”未成年人社会实践优秀体验站、2022-2023年度文化和旅游部江苏培训基地现场教学点、市级文明旅游示单位、江苏省对外交流基地、新时代文明实践创新案例评选等项目的申报工作及佐证材料的整理工作。

四、在市场运营及推广方面

(一)文创产品引入与升级

博物馆市场营销及推广部,主要涉及文创产品研发,场地租赁、及手作品牌。文创产品研发方面,自销上新12款,代销117款,共计上新129款。为了让文物活起来,处理好传承与创新性发展的问题,更好更快地推动中华优秀传统文化创造性转化和创新性发展非常重要,所以在文创产品研发方面,我馆引入了相城十绝之——渭塘珍珠,精选品质极佳的珍珠,经由手工匠人的加工,配以18k金妙手编结,作成一件件甜美、优雅、时尚的珍珠首饰,深受女性客户喜爱。2022年我馆与御窑金砖厂、漫达、中平澄泥堂合作共同研发推出精品金砖与各类方盆等产品。为丰富我馆文创产品类别,我馆与黄桥跨境贸易达成合作协议,引入黄桥跨境贸易部分文创产品,也引入文旅旗下孙武园不同价位的产品,满足各类客户需求。




博物馆文创能让文物活起来,走出去,实现参观者与文物的零距离接触。为提升环境,进一步改善购物体验,提升销售业绩,因司导室地理位置绝佳,是游客进馆出馆的必经之地,在领导的带领下,我馆在保留原先文创馆的基础上将司导室改造成御窑文创。

(二)经营模式的升级

博物馆文创是优秀传统文化的多元化传播形态。大文创要求充分发挥博物馆品牌的多方面价值,打破不同产品形态之间的壁垒,以更灵活的方式满足人民群众日益增长的多元化文化需求。我部门立足博物馆,将可利用资源进行整合,升级经营模式。1、与南盆艺术馆、周建妹缂丝工作室、蠡口袁氏堂澄泥蟋蟀盆工作室联合研发周边产品。2、采取多样化社会合作模式,与金砖厂,土作,路飞旅行社等合作方合作,推出一系列周边产品3、更多的挖掘相城非遗,将此类产品引入我馆。4、为更好地弘扬我馆金砖文化,寻找合作方,增设分销点。

(三)全面多方位合作

为更好的推广手作体验活动以及文创产品,我馆加大宣传力度,用易拉宝、电子屏、新媒体平台等方式宣传招募手作体验,增加文创收入。探索“文化+”的新形态,与同程旅游平台签署合作协议。双方计划立足“文化+科技”的全新定位,在博物馆金砖文化及周边产品,线上搭建门票预约、文创销售、等方面开展全方位紧密合作,依托平台广泛的渠道和客户资源,整合发挥御窑金砖博物馆的天然文化底蕴优势,在多个领域开展互联网化的全面战略合作,传播传统文化。

为进一步推动线上销售在集团统一领导下,我馆部分文创产品近期也在这相有礼小程序上线,积极搭建博物馆共益创新平台,目前已经上线28款产品,手作品牌活动百余场,实现收益近6000元。

(四)市场营销与推广

在博物馆越来越贴近大众生活的当下,从博物馆是一个空间的本质出发,它已经有了承载不同形式活动的可能性。越来越多有创意、有执行力的人们,在博物馆这个场所完成了一次又一次有趣的活动。在充满文化气息的氛围里,人们很容易就沉浸其中,收获不同的体验与享受。2022年,我馆与小贝壳文化信息咨询(苏州)有限公司、苏州元和塘文化产业发展有限公司、上海晟锲恒文化传媒有限公司、苏州工艺美术职业技术学院等签订场地租赁合作协议,承办了江苏民进江海书画会成立三十周年书画展,协办七彩夏日、法惠文旅等公益活动。

五、在公共服务方面

(一)全力做好疫情防控

疫情就是命令,防控就是责任,自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,我馆高度重视,按照上级的部署和要求,迅速打响了防疫阻击战,周密部署,制定措施,全员组成志愿者队伍,全力支持疫情防控,用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量,确保了各项工作有条不紊的进行。截止目前,实现博物馆景区正常收费运营,疫情防控严密扎实、安全生产总体平稳、旅游接待规范有序目标。

(二)做好日常接待工作

我馆坚持以“观众至上,服务第一”为工作理念,以“免费不免责,免费不免质”为服务准则,不断提升窗口工作人员的综合素质,彰显御窑金砖的文化魅力,认真做好观众的接待服务工作。据统计,截止到2022年10月底,公众服务部共计接待观众200330人次,预约团队86批次,人工导览288批次。其中,现场收费140批次,免费讲解105批次,协议单位挂账43批次。微信公众号发布66期,总阅读量83158次。单篇阅读量最高推文为7月6日《暑期活动 | 非遗研学半日营》,单篇阅读量达3892次,累积分享人数168人,分享次数199次。微信公众号累积关注人数为81753,较2021年度75356净增6397人次。本年度将博物馆微信从订阅号转为服务号,使公众号推文从二级弹窗变为一级弹窗,增加了微信推文的阅读量,也为后续手作体验课售卖增加销量打下基础。微店累计总收藏人数776人,好评率99.76%。发布抖音短视频41条,播放观看次数为24361次,共计点赞158次。此外,部门认真学习贯彻《2022年全国文明城市建设责任清单》,全力配合完成文明城市检查工作,根据文明城市创建要求,对照公共文化场馆和景区景点测评标准逐条检查,查漏补缺相关台账;部门入选了21年度相城区(十佳)青年文明号,并完成了苏州市青年文明号的申报;填写并提交相城区新时代文明实践工作项目优秀案例申报表及相关材料;大众点评、美团、携程等多个平台上线了我馆参观预约通道、人工讲解付费服务和手作活动预约服务;梳理部分管理制度汇编,做好金砖整理分类登记表工作;做好新媒体维护、微店、公众号等日常运营;完成市级文明旅游示范单位评选申报材料部分内容的整理;完成2021年度区文体和旅游局委托文旅公司管理项目绩效评价指标体系相关材料的梳理工作,并收集好游客及员工调查问卷。      

(三)加强志愿队伍建设

为了加强博物馆志愿者队伍建设,部门下半年拟定了志愿者招募方案并发布推文,整理志愿者信息,并按专业、特长等进行分类。今年共有新志愿者24名,因近期疫情形势严峻,计划于11月对志愿者进行系统培训。其中,部分志愿者已经过初步培训并参与到博物馆日常志愿服务活动中来。在国庆前期,组织了所有志愿者参观玉器馆并交流探讨,增强志愿者队伍的业务能力和凝聚力。此外,我馆还荣获了2022年度相城区“强国复兴有我”新时代文明实践志愿服务创新项目大赛一类项目。项目始于2019年6月初,至今,馆内共招募社会志愿者、党员志愿者、学生志愿者近90余名,其中党员志愿者21名,非遗传承人志愿者5名,志愿者来自学校、企事业单位、私营企业和周边社区等,平均年龄45岁,广大志愿者有热情、有学识、有时间、有毅力,热爱文博事业,具有奉献精神和较高的综合素质。期间累计组织文明小义工、学雷锋活动近70余场,其中鼓励部分相关专业的学生志愿者专业化发展,建立了实践基地,定岗实习,甚至择优推荐就业,而社会志愿者有来自不同职业和不同年龄段的,包括老师,公务员,律师,退休人员,社区工作人员等,服务时长超4200个小时,团队活动数超1400个。

 

(四)提高日常业务能力

公众服务部制定了劳务派遣员工营销奖励机制方案,参与了消防自查、防疫安全自查等工作,还前往了生肖邮票博物馆、平江路考察学习。同时,集中开展了员工业务技能培训活动。一是深入学习贯彻了“习近平总书记关于国有企业改革发展的重要论述”的会议,要坚持和加强党对国有企业的全面领导,将党的领导融入各个环节,抓基层、打基础,持续激发发展活力动力,在加快推进高质量跨越式发展中彰显国企担当、贡献国企力量;二是组织开展了1次讲解业务技能培训,参与了1次文体旅组织的导游讲解员培训,参与了1次AED安全培训,学习了1次国际博物馆日—博物馆高质量发展分享会内容,参与学习了2022年苏州市讲解员职业素养线上培训学习课程,组织收看了中国共产党第二十次全国人民代表大会开幕式;三是选派3名员工参加了1月开展的21年度苏州市文旅行业导游(讲解员)技能大赛,其中,沈梦婷获得了三等奖,顾蓉获得了优秀奖;四是选派了2名员工参与集团组织开展的“聚焦双中心 奋进新征程”红色故事讲解员大赛活动,沈梦婷获得了一等奖,顾蓉获得了三等奖。通过培训和自学,提高了员工的业务水平和工作能力,但我们仍需通过提高服务意识、增强服务精神、强化服务准则等方式,提升服务水平,努力迈上一个新台阶。

我馆2022年年终总结完毕。通过各个部门的年终总结,可以看出,虽然疫情形势严峻,文博行业正需共克时艰,而我馆主要部门群策群力、各司其职,最大程度保障了博物馆正常运营,最大程度满足了人民群众的观展需求。在即将到来的2023年,可以预见的是,随着疫情形势的逐步稳定,新的一年,我们博物馆即将迎来全新的机遇和挑战,我馆各个部门仍将有条不紊、按规定妥善运转,做好本职工作。

一、坚持文物保护为先,提升文物安全管理水平

文物安全是文物工作的底线、红线和生命线,确保文物安全始终是博物馆安全工作的重中之重。我馆将严格执行安全检查考核制度,不走过场,不留死角;日常记录做到记录全面,数据详实,有据可查;真正做到安全工作落到实处,杜绝各类安全事故的发生。同时,培养全馆工作人员安全为先的意识,时刻绷紧安全之弦。全面落实博物馆消防安全责任制,分解落实工作任务,责任到人。坚持经常性开展文博防火防灾检查,加大员工培训和演练力度,加大教育宣传力度。

二、开展特色非遗活动,推动传统文化换发光彩

常态化开展并做好博物馆科普教育工作,继续组织开展更为丰富的特色主题活动、手作体验活动;积极参与到对学校、社区、政府机关等的日常活动和联系中去,积极发挥博物馆宣传教育功能,不断探索社教活动新模式,开展各类科普教育文化活动;加强与校企等专业团队建立合作关系,继续加强与各研学机构以及旅行社的联系,寻找合作机会;构建常态化合作运作模式,实现双赢式融合发展。

三、丰富优质产品供给,坚持特色产品精益求精

加强文化和旅游业态融合、产品融合、市场融合、服务融合,促进优势互补、形成发展合力。坚持标准化和个性化相统一,优化旅游产品结构、创新旅游产品体系,针对不同群体需求,推出更多定制化旅游产品,更好满足人民群众多层次、多样化需求。继续深度开发博物馆IP,通过挖掘、塑造、转化和赋能4个层次打造更多具有广泛影响力的中国文化符号,将“藏品”变“商品”,将内容升级为体验,将观者转变为参与者、创造者,将作为文化要素的“传统”赋予潮流的思维,实现文化价值和产业价值的良性循环。

四、争取各类名誉建设,提升本馆基地知名美誉

开展各项申报评优工作,积极参与创优,争取各类基地的荣誉建设,进一步提高我馆的知名度与美誉度。积极开展申报国家三级博物馆评估定级工作,推动博物馆更好的实现为社会发展服务的职能,促进博物馆履行保护、注释和推广人类文化、自然遗产的职责,提高博物馆社会教育和公共文化服务质量。

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