2018年，我馆工作主要集中在大方向上的推进，针对我馆现存在的问题，如：科普教育的完善、文创产品的推广、队伍建设的发展等不足，在2018年的工作重心将围绕以下几点展开。
一、全国科普教育基地的争创
2018年，在已获得全省科普示范基地的基础上，争创全国科普示范基地成为了新的目标。为了继续秉承博物馆精品化建设，我馆将于2018年就科普示范基地的要求做好一些事情。
首先是人数的要求，国家级科普基地对于参观人数有较高的要求，所以博物馆必须着重在这方面下功夫。目前本馆已与携程、同程及驴妈妈网站等各大互联网平台合作，其中与携程的合作主要集中在票务及一年两次的阳澄湖旅游节；与同程的合作主要集中在亲子游及周末游；驴妈妈主要负责景区推广业务。
其次，除了互联网平台的合作外，本馆还与学校、社区保持了紧密的联系，目前在途的活动有和元和小学的小小讲解员活动，新华社教育科技有限公司合作的新华小记者项目，以及苏州行动派组织的大型相亲活动。2018年，亲子游和科普讲堂以及周边城市自由行将成为博物馆活动的中流砥柱。
此外，除了人数要求外，全国科普基地的争创还对馆内的科普长廊、讲座和宣传等方面工作也做出了较高的要求，根据实际情况，需要完成以下几个方面：
举办几次科普讲座。以附近社区和周边学校为目标，以交流中心为平台，以科学普及为内容，在促进科普宣传的过程中，增加博物馆人流量及宣传力度。
建设几条科普长廊。以参观游客和在校学生为目标，以宣传长廊为平台，以金砖工艺为内容，在促进科普宣传的过程中，加深博物馆内容的宣传力度。
开展几趟科普活动。以周边群众和在校学生为目标，以科普周、科普日为契机，以科普活动主题为内容，借科普活动，增强博物馆的影响力和知名度。
二、基础建设及文创产品的研发工作
经过多轮的对外交流，前来参观考察的组织和公司在称赞博物馆的同时，也对我馆提出了一些建议和想法，主要集中在馆内展陈精美，但缺少互动体验设施，无法让游客留下来。2018年，在原有建设基础上，博物馆还将在展陈优化上下功夫，除砖阵VR视觉体验，金砖3D影院以外，御窑工坊互动体验也将成为集科普教育、手工体验、传统教育为一体的重要筹备部分，博物馆将积极配合御窑工坊的进驻工作，并根据入驻的工序和展示内容，编纂相关的文字介绍和讲解资料，配合博物馆讲解及科普教育教案，共同推动博物馆档案资料的发展。
除基本建设外，文创产品的研发也是博物馆2018年的重头戏之一，日益精美的文创产品定能吸引更多的人前来博物馆。
博物馆将加快文创商店的建设步伐，尽快开展商店的前期设计及施工招标工作；在文创商店建设的同时，博物馆还需加快文创产品的研发速度，以博物馆Logo为产品基础，以传统制作工艺为展现形式，创造富有特色，价格实惠，品质优良的文创产品；亦可加入博物馆元素及互动体验，让游客参与到文创产品的制作过程中来，实现DIY私人订制。
三、科学化管理的提升工作
（1）加强业务培训，提高员工能力
为了增强服务职能意识和业务技能素质，我馆计划2018年度上半年和下半年分别组织2次业务技能培训，加强讲解员对业务知识和金砖知识的自我学习，提高自身业务水平，积累个人工作经验，建立一支学习型的团队。
（2）加强团队建设，提升全员素质
为了全面提升全员综合素质，我馆计划组织工作人员进行专业知识、礼仪、文明用语及普通话培训，提升个人形象；收集金砖相关视频、文献资料，闭馆期间组织外出观看学习；组织日常学习活动和知识探讨活动，相互监督相互促进。此外，博物馆将推行绩效考核制度，实行竞争上岗机制，进行合理的奖惩制度，对职工不文明行为，违反规定行为进行制度化惩罚；对优秀员工进行奖励，纳入绩效考核，年度评比优秀员工发放年终奖，保证博物馆管理团队的生命力。
（3）加强内部管理，提升服务质量
优秀的服务品质是博物馆外拓工作的基石，主要体现在对博物馆内部卫生环境的控制以及讲解、问询等服务活动的质量；同时，为了更好的优化博物馆的内部管理，目前博物馆已制定讲解员考核具体内容，以游客中心前台、序厅前台及接待服务工作为方向，从讲解、多媒体播放等着手，责任到人。
面对行业的快速发展，寻求和不断探索博物馆的发展仍然是一个重要课题。在新的一年里，我们要继续抢抓机遇、开拓创新、与时俱进、拼搏进取，为博物馆的文博事业作出贡献。
苏州御窑金砖博物馆
2017年12月28日
