2025年工作总结暨2026年工作计划
汇报单位：御窑金砖博物馆
2025年，苏州御窑金砖博物馆在集团主要领导的正确指导下，围绕“十四五”文化发展规划目标，深入贯彻《关于推进博物馆改革发展的指导意见》，全年工作取得显著成效。荣获博物知旅·我的博物馆足迹“博物知星”奖项、苏州市“大思政”实践教学基地、苏州市文化和旅游联合会优秀文旅项目案例等多项省、市级荣誉，全年累计接待 观众32万人次，同比增长显著；实现文创收入81.38万元（含代销收益），同比增长62%；营业收入达约252万元（含活动收入及游船等项目收益），博物馆运营态势稳步提升。现将2025年工作成果汇报如下。
一、主要工作成绩
（一）展览陈列创新
主办江苏省第二届书法临帖作品展苏州巡展，以大运河文脉为纽带呈现江南艺术；与长沙、太仓博物馆共建“长江文明展”、“郑和下西洋 620 周年展”，借展明万历、嘉靖款金砖，形成跨地域文化叙事矩阵。
推出“团团圆圆圈圈音乐马戏show”，实现传统文化与现代艺术跨界融合，创新展览呈现形式。
（二）教育服务探索
截至目前，全年开展活动541场，共吸引5.6万人次参与，其中“点土成金”系列活动398场，非遗金箔团扇、新春非遗市集、五一探索季-金线脉络、寻找窑馆长、“国庆国风市集游园会”等特色活动约47场，成长苏州工益课程96场，社会反响一致好评。
与苏大二实小、黄桥中学、苏大马克思主义学院共建“博物馆里的大思政课”，提升育人效果，逐步完善馆校合作育人发展推进。联合苏州中旅、思而行国际教育旅行社、苏州文旅旅行社、南京金色池塘国际旅行社、昆山翰林国际旅行社、昆山清北国际旅行社、君奕亲子研学等多家旅行社开展“金砖研学专线”，带动团队游占比提升至35%，旅行社渠道客流量同比增长17%。
组织开展内部培训12次，内容涵盖文化和科技融合、非遗技术传承、金砖历史文化等领域；安排外出培训19次，有效提升员工业务能力。吸纳新志愿者23名。与苏州城市学院、苏州科技大学深度合作，定期输送学生志愿者16名，开展周末志愿者免费讲解活动48次，服务游客1800余人次。组织玉器馆专题参观26次，服务近500人次，均获游客一致好评。
发布106篇推文，阅读量达10万人次，累积关注人数156399人，较2024年同期净增14458人。小红书、抖音平台播放量25000次，粉丝总数将近3000余名；9月28日10月30日进行抖音直播场次17场；营收10355.7元，观看人次5287人，反响良好。
参加“夏江南 尚苏州”江南狂欢集活动、“数见苏韵·家门口看大展”文创市集、国际博物馆日苏州文博市集等，结合各类消费节及节假日如春季马拉松、“五五购物节”活动、五一促销活动、2025春季惠民措施、ETC沪通卡客户等推出产品优惠活动。
（三）文物保护研究
启动御窑金砖文物清单整理工作，对主馆文物金砖进行标签更新与张贴，并邀请了定级鉴定会专家小组，根据市场行情与御窑金砖的完整性与残缺性，对馆内数块文物金砖进行了初步的价格评估，评估结果具有一定的合理性和参考价值。
稳步推进御窑金砖保护与研究工作，针对馆藏379块文物金砖精心开展拓印整理工作，采用传统拓印技艺的方式精细化操作，目前已高质量完成68块文物金砖的拓印任务，同步做好拓片归档工作，为后续金砖工艺溯源、学术研究及专题图录编纂等工作筑牢坚实根基。
参加市博物馆处组织的数字文化资产开发利用座谈交流会、市“博物馆里的大思政课”推介会暨示范教学等活动，2月，赴状元博物馆、城墙博物馆参观学习，并就博物馆的运营、展览策划、文物保护等互相探讨，共同推动博物馆事业的发展。4月，赴深圳大学参加第十五届清代宫廷史学术研讨会，剖析清宫史文化研究的热点与难点，探索新的研究方法和视角，为清宫史研究注入新的动力。
二、特色工作亮点
（一）公共服务创新
开发了元和塘水上体验游项目，以元和塘水文化为核心脉络，整合区域历史遗迹、非遗技艺及生态景观资源，将“元和塘水文化体验线”融入御窑金砖博物馆现有业态及项目，打造“可游、可学、可体验”的沉浸式文旅融合示范动线。4月29日，苏州元和塘水上体验游试航仪式在苏州御窑金砖博物馆成功举办。
新增金砖书签、乳炉、手炉、化妆镜等133款产品，并合作开发光影本、玉雕本、地铁8号线冰箱贴、非遗宋锦首饰、手工粗陶杯等。这相有礼平台累计上新活动、游船票、文创共计50款。纪念币销售23.25万元。与有九文化有限公司、苏州画你文创有限公司等合作开发各类冰箱贴、书签、化妆镜等，广受游客喜爱。
推出「在苏州·御见金砖」博物馆夜游项目，该项目以“活态传承非遗文化”为核心，通过光影科技、场景复原与互动体验的深度融合，创新构建“博物馆+演艺+市集+互动+餐饮”五位一体的夜间文旅消费新模式，打造出全国首个以国家级非遗“御窑金砖制作技艺”为IP核心的夜间文化体验空间，力争成为全省乃至全国文博场馆创新转型的标杆品牌。目前，项目已完成剧本创作、演艺设计、空间动线布局及光影设计等关键环节，确保了夜游内容的丰富性和趣味性。
（二）社会参与创新
中央电视台综艺频道《艺览天下》节目组探寻御窑金砖的辉煌历史，通过采访镜头展现跨越六百多年的深厚文化底蕴，于5月在CCTV-3正式上线播出，向全国观众展示御窑金砖的独特价值。
与芬迪、菲欧曼、华达利、万豪集团W酒店等知名品牌合作开展主题活动，为品牌方打造了独具特色且富有文化内涵的活动体验，进一步提升了博物馆在文化与商业融合领域的品牌影响力。古老的金砖文化与现代的品牌理念在此碰撞交融，绽放出别样的璀璨光芒。
筹备金砖名人墙展陈事宜，并向社会征集活跃在各个领域的海内外人士定制金砖手印。已为姚明、崔根良、唐力行等41位名人采集手印，预计下半年推出金砖名人手印墙展陈，让参观者触摸历史与科技交融的江南文脉，打造文化传承新地标。
为苏州市人民政府定制金牛奋蹄雕刻金砖赠予苏州各大即将在深交所上市企业。已为苏州天脉、万源通、珂玛科技、赛芬科技、胜科纳米、众捷汽车及三大交易所定制12块炝金尺方砖雕。不仅体现了市委市政府对传统文化的尊重与传承，也赋予了御窑金砖新的时代意义。此外，博物馆还将御窑金砖作为国礼赠予五个国家，这一举动不仅彰显了中华文化的博大精深，也促进了中外文化的交流与理解。
与上海工艺美术职业学院开展馆院合作，双方就深化产教融合、推动长三角文商旅一体化深度融合、促进非物质文化遗产传承与创新等方面达成共识，明确了多项具体合作内容，包括共建教学实践基地、开展课题研究、建设实习与科研基地、推动文艺演出合作、促进非遗文化国际化推广、共同开发文创产品等，为博物馆的文化旅游发展注入了新的活力与机遇。与此同时，当代艺术交流中心租赁项目亦稳步推进，承租方上海创新创意设计研究院依约推进“苏州设计创新中心”的建设工作，双方合作紧密，共同确保项目国际化、专业化运营目标的顺利实现。
三、存在问题
（一）基础设施滞后
安防系统老化待更新，库房需加装恒温恒湿智控系统，藏品管理缺乏数字化系统支撑，制约文物保护与展示效能。
（二）人才队伍短板
导师讲师仅占师资队伍18%，研究人员年人均论文产出 0.3 篇，国家级荣誉成果稀缺，制约文化研究与创新转化能力。
（三）运营管理待提升
文创产品同质化，爆款不足；新媒体粉丝增长乏力，短视频平台运营效果未达预期；旅行社合作停留在初级阶段，未形成稳定客源输送机制。
讲解服务未实现分众化、互动性讲解，政务、青年等客群需求响应不足。
四、2026年工作计划
（一）经营提质工程
硬件升级计划：投资推进馆内布局改造，新增餐饮功能区、美化景区环境，完成文物库房智能化升级，打造夜间沉浸式游览场景，同步提升多媒体设备与旅游厕所等基础设施。
此外，全面排查并修缮屋面、墙面等区域漏水问题，保障场馆结构安全与展品保护环境；对展陈道具、展柜及展示系统进行检修维护，确保展陈效果稳定呈现；系统排查电路线路老化、破损隐患，完成故障线路更换与安全升级，从设施保障层面筑牢场馆运营安全防线，提升游览体验舒适度。
（二）创收创新行动
1.文创开发攻坚
IP 赛事驱动：策划 "金砖文创设计大赛"，面向社会征集融合传统工艺与现代审美的创意作品，孵化年度爆款产品。
打造“苏州御窑金砖博物馆”IP品牌，利用联名的方式，打破品牌壁垒，利用IP双方的知名度进行引流，在舆论营销引导的方式下，吸引年轻消费者，从而进一步拓展品牌知名度。
2.文旅融合深化
线路产品创新：积极推进旅游产品创新，携手多家旅行社精心打造金砖文化深度游、元和塘水上研学线等特色线路，将博物馆特色巧妙融入区域旅游常规行程。此外，特别推出“元和塘水上游+博物馆夜游”组合套餐，让游客一边游船探寻历史遗韵，一边夜游博物馆领略金砖魅力，开启一场穿越古今的沉浸式文化奇旅。
培训服务拓展：深度拓展培训服务，面向大中小学开设“金砖文化大思政课”，融入匠心精神与历史传承；同时为企事业单位量身定制接待礼仪、文化管理类课程，以“文物活态教学+沉浸式场景体验”模式，推动传统文化与现代素养教育的创新融合。
（三）创新驱动战略
1. 人才赋能计划
专业团队建设：聚焦人才队伍建设，全方位提升员工专业素养与文化底蕴。一方面，计划邀请业内资深的国家级导游，精心开展4期专业技能培训课程，从讲解技巧、游客心理洞察、应急处理等多个维度，为馆内员工带来前沿且实用的指导。另一方面，常态化组织金砖文化内部研修活动，定期邀请专家学者、非遗传承人等，围绕金砖的历史渊源、制作工艺、文化内涵等主题开展深度研讨与交流，让员工深入领悟金砖文化的精髓，为游客带来更优质、更专业的文化体验。
优化志愿者实习生管理体系：扩大志愿者规模，建立 "专家-讲解员-志愿者" 三级服务体系，提升分众化讲解服务水平。并与高校、企业及社区的合作，开展常态化实习生招募，扩大社会参与面，提升服务能力与组织活力。
2. 数字化创新工程
藏品管理数字化：引进先进藏品管理系统，实现文物 “一砖一档”精细化管理，为数字文创开发奠定数据基础。
新媒体运营升级：策划“金砖工艺微纪录”、“讲师说砖”等内容，每月发布金砖科普知识，讲解一块金砖的故事。并组建短视频创作、直播团队，每月开展2场主题直播，设置“直播专属文创”秒杀环节。
3.客群分层运营
会员体系搭建：推出“金砖会员”三级体系（银/金/钻），权益包含免费讲解、文创折扣、专属活动预约。
分众服务优化：开发政务接待、学生研学、青年打卡 3套讲解脚本，培训讲解员实现分众服务。
私域流量建设：搭建微信社群分群（分研学家长群、文化爱好者群），每周开展 "金砖知识问答" 活动；抖音 /小红书推出“宠粉日”，每月抽10名粉丝赠送文创雪糕。
（四）品牌增值行动
展览 IP 打造：着力打造独具特色的金砖科普展，计划选址于三楼展陈区域，将现有的两块新金砖替换为从库房中精心挑选出的老砖供游客观赏。与此同时，为进一步丰富展示形式、深化科普效果，计划同步展出所选老砖的拓片，生动还原御窑金砖的细节与神韵，助力游客全方位、深层次地了解金砖文化。
品牌联动活动：与高端酒店合作举办“金砖文化下午茶”，与汽车品牌联合开展“非遗工艺体验日”，通过品牌赞助实现活动成本覆盖，同时引流高端客群。
来年，苏州御窑金砖博物馆将继续秉持“传承文化、创新发展”的理念，深化博物馆改革，提升公共服务水平，加强文物保护与研究，推动文化与旅游深度融合，力争2026年收入同比增长显著，打造江南文化IP创新发展的标杆案例。
